[유니컴즈 모빙 알뜰폰 -FAQ] USIM(유심)이 불량인 것 같아요. 무상교체가 가능한지 알아봅니다.
USIM(유심)이 불량인 것 같아요. 무상교체가 가능한가요?
네. 개통일 기준으로 1년이내 USIM 불량 발생시, 무상교체를 시행해드리고 있습니다.
유심교체는 구입하신 대리점 또는 고객센터를 통해서 가능합니다.
(구입하신 대리점 안내는 고객센터로 문의바랍니다.)
[선불정액] 선불정액요금제는 어떻게 충전하나요?
선불정액요금제의 경우, 아래의 방법으로 충전이 가능합니다.
1. 가상계좌이체 충전
2. 신용카드 충전
3. 실시간계좌이체 충전
※ 단, 선불정액요금제의 경우 기본료에 해당하는 금액으로만 충전이 가능합니다.
[선불정액] 선불정액요금제와 선불요금제는 무엇이 다른가요?
선불요금제 : 미리 충전한 잔액내에서 사용한 만큼 과금되는 방식.
선불정액요금제 : 잔액(기본료) 충전 후, 제공되는 기본제공량 내에서 사용하는 방식. (후불과 비슷한 방식.)
해외로밍 가능한가요?
후불요금제는 해외로밍이 가능합니다. (선불요금제는 불가)
sitemap.xml해외로밍 이용시, 별도의 신청절차는 없습니다.
로밍 가능한 국가이면서 단말기 GSM, WDCMA방식을 지원하는 국가이면 해외 도착하여 전원리셋시 자동로밍 됩니다.
발급받은 범용인증서가 안보여요.
모빙 홈페이지에서의 범용공인인증은 한국정보인증, 한국전자인증, 코스콤에서 발급받은 범용 공인인증서로만 가능합니다.
[선불] 모빙 선불카드는 어디서 구입하나요?
가까운 모빙대리점에서 구입 가능합니다.
가까운 모빙대리점 문의는 고객센터로 연락주시면 자세히 안내해드리고 있습니다.
결제창에서 오류가 뜹니다.
선불 충전 및 서비스 가입 결제할 경우 결제창에서 오류 문구가 뜬다면 자바 프로그램의 설치 불량일 수 있습니다. 아래 주소로 접속하여 자바 프로그램 설치를 다시 해 주시기 바랍니다.
각종 신청서/구비서류 양식은 어디서 다운받을 수 있나요?
[메뉴] > [고객센터] > [각종신청서다운로드] 페이지에서 신청서 다운로드가 가능합니다.
[선불] 통화 도중 충전잔액이 부족할 경우는 전화가 바로 끊기나요?
마지막 잔액은 도수단위로 올림하여 제공되며 통화 도중 경고음이 울린 후에 통화가 차단 됩니다.
통화 도중일지라도 통화가 종료됩니다. (종료후 잔액 0원.)
