한샘닷컴 -특정 매장의 시공사례가 마음에 드는데 꼭 그 매장에서 상담받아야 하는지 알아봅니다.
특정 매장의 시공사례가 마음에 드는데 꼭 그 매장에서 상담받아야 하나요?
시공사례의 상담예약 버튼을 통해 상담예약을 하실 경우 고객님께서 보고계신 스타일로 상담받으실 수 있도록 도와드립니다.
별도의 요청이 없는 경우 시공을 했던 매장으로 연결해드리나, 거리 등의 이유로 다른 추천매장과의 연결을 희망하시면 해피콜 상담원에게 말씀해주세요. 고객님의 주소와 스타일을 고려하여 최적의 매장을 연결해드리겠습니다.
한샘닷컴 -상담예약을 하고 리모델링 공사까지는 어떻게 진행되고 시간은 얼마나 걸리나요?
고객님께서 상담예약을 하시고 매장에서 연락을 드리면, 세부적인 상담과 계약을 통해서 인테리어 리모델링을 진행하실 수 있습니다.
부분 공사의 경우 3~4일 정도 걸릴 수도 있지만, 공사 범위가 넓을 수록 짧게는 2~3주에서 길게는 1개월 이상 소요될 수 있습니다. 소요 기간에 대해서는 연결해 드린 추천 매장과의 상담을 통해 더욱 자세하게 확인하실 수 있습니다.
한샘닷컴 -이전에 매장에서 상담한 적이 있는데 홈페이지에서 상담예약을 하면 같은 매장으로 연결되나요?
-고객님께서 같은 매장으로 연결을 원하실 경우,?기존에 매장에서 상담받으신 연락처와 홈페이지에서 신청하신 연락처가 동일할 때 매칭이 가능합니다.
-연락처가 다를 경우 같은 매장으로 연결을 희망하셔도 연결이 어렵습니다.
-고객님께서 같은 매장으로 연결을 원하시지 않을 경우,?해피콜 상담원에게 원하지 않는다고 말씀해주시면 새로운 추천매장으로 연결해드리겠습니다.
한샘닷컴 -방문예약을 했지만 급하게 일정이 생겨 방문하지 못할 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?
방문예약시 매장의 전문상담사가 연락을 드립니다. 연락받으신 후 세부 일정을 조정하시기 바랍니다.
한샘닷컴 -방문예약은 무엇인가요?
특정 매장에 방문하고 싶으신 경우 매장 페이지의 방문예약 버튼을 통해 예약하시면 고객님의 방문 시간에 맞춰 전문상담사가 미리 준비하여 더 원활한 상담을 도와드릴 수 있습니다. 특히, 리하우스와 키친&바스 매장의 경우 현장에 나가있는 상담사들이 많아 미리 예약하시는 걸 추천드립니다.
한샘닷컴 -추가 문의는 어떻게 할 수 있나요?
아직 매장이나 담당자가 지정되지 않으신 경우 문의가 생기시면 채팅상담을 이용해주시기 바랍니다.
