[유니컴즈 모빙 알뜰폰 - FAQ] [선불] 선불요금제의 기본료는 언제 차감되는지 알아보아요.
유니컴즈 모빙 알뜰폰 -엘지 U+,올레KT,SKT망 [선불] 선불요금제의 기본료는 언제 차감되나요?
선불요금제의 기본료는 일할 계산되어 매일 자정(0시)에 차감됩니다.
유니컴즈 모빙 알뜰폰 -엘지 U+,올레KT,SKT망- 선불요금제는 데이터를 어떻게 사용하나요?
선불요금제의 경우, 데이터 사용방법은 2가지 입니다.
1. 실시간 선불잔액 차감 방식.
선불잔액으로 음성, 문자는 물론 데이터까지 사용이 가능합니다.
데이터 사용량만큼 선불잔액에서 차감되는 방식입니다. (0.5KB/원)
실시간 선불잔액 차감 방식을 원치 않으시는 고객은 가입후에 데이터 차단 부가서비스에 가입하시기 바랍니다.
2. 데이터 쿠폰(상품) 가입방식.
선불전용 데이터 상품가입시, 가입한 상품으로 데이터 사용이 가능합니다.
데이터 상품 잔여량이 모두 소진된 후부터는 실시간 데이터차감 방식으로 데이터 사용료가 차감될 수 있으니 이를 원치 않으시면, 상품 소진 후에 단말기에서 '데이터 차단'설정을 하시기 바랍니다.
유니컴즈 모빙 알뜰폰 -엘지 U+,올레KT,SKT망- 해지는 어떻게 하나요?
아래 2가지 방법으로 해지가 가능합니다.
1. 모빙 대리점 방문 : 신분증 구비 + 해지신청서 작성 → 해지완료.
2. 고객센터 FAX 처리 : 해지신청서 다운로드/작성 → 해지신청서와 신분증을 고객센터 FAX로 송부.
유니컴즈 모빙 알뜰폰 -엘지 U+,올레KT,SKT망- 핸드폰을 분실하였어요. 분실신고 접수는 어떻게 하나요?
분실신고는 고객센터 또는 홈페이지를 통하여 접수할 수 있습니다.
[고객센터 전화연결을 통한 분실신고 가능시간.]
평일 : 09시~19시 / 토요일 : 10시~15시 → 즉시처리.
[홈페이지 분실신고 접수를 통한 분실신고 가능시간.]
평일 : 09시~21시 / 주말 및 공휴일 : 10시 ~ 21시 → 영업시간 내 접수 : 즉시처리 / 영업시간 외 접수 : 다음 영업일에 처리.
유니컴즈 모빙 알뜰폰 -엘지 U+,올레KT,SKT망- 유심카드를 재구매(변경) 하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
유심카드(USIM)변경의 경우, 아래 2가지 방법으로 가능합니다.
1. 고객센터 서류접수.
①유심카드 재구매 비용 5,500원을 아래의 계좌로 입급합니다.
(예금주 : ㈜유니컴즈 / 계좌번호 : 기업은행 0218991411)
②변경신청서를 작성하여 신분증과 함께 고객센터 fax로 전송합니다.
③입금과 팩스송부가 완료되면 고객센터로 전화하여 유심카드 배송을 요청합니다.
④신청서 확인 후, 유심카드를 배송해 줍니다.
2. 모빙홈페이지 '서비스변경신청' 접수.
①모빙홈페이지 > 마이페이지 > 부가서비스변경신청 메뉴를 클릭합니다.
②본인인증(신용카드인증/범용공인증서인증/휴대폰인증 중 택1)을 완료합니다.
③일반변경 > USIM카드 신청 및 변경 체크 후, 신청접수 합니다.
④접수 후, 상담원과 해피콜 진행 후 유심카드가 배송됩니다. (해피콜 미수신시 배송처리보류/유심카드 비용 입금 필요.)
유니컴즈 모빙 알뜰폰 -엘지 U+,올레KT,SKT망- 요금청구주소지 변경은 어떻게 하나요? (청구주소 변경 안내.)
.요금청구주소지 변경의 경우, 아래 2가지 방법으로 가능합니다.
1. 고객센터.
①고객센터로 전화하여 요금청구주소지 변경을 요청합니다.
②요금청구주소지 변경이 완료됩니다.
2. 모빙홈페이지 '서비스변경신청' 접수.
①모빙홈페이지 > 마이페이지 > 부가서비스변경신청 메뉴를 클릭합니다.
②본인인증(신용카드인증/범용공인증서인증/휴대폰인증 중 택1)을 완료합니다.
③일반변경 > 청구지 주소 변경 체크 후, 신청접수 합니다.
④요금청구주소지 접수신청 당일 혹은 다음날 변경이 완료됩니다. (영업시간 외 접수시, 다음 영업일 처리)
*요금청구주소지 변경 관련안내.
- 우편명세서는 매월 17일부터 일괄발송되며 15~17일사이 변경시, 신청당월에는 이전청구지로 청구될 수 있습니다.
