[상담예약] 해피콜을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하는지 알아봅니다.
[상담예약] 해피콜을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
고객님께서 해피콜을 받지 못하실 경우 48시간 내에 2회 이상 다시 연락을 드리고 있습니다.
첫 연락 이후 48시간동안 연락을 못받으신 경우 불편하시겠지만 다시 한번 상담 접수를 부탁드립니다.
상담예약을 하면 어떻게 되나요?
한샘닷컴의 상담예약 메뉴로 상담신청을 하신 경우, (영업일 기준) 24시간 내 해피콜 후 추천 매장을 연결해드립니다.
해피콜에서 보다 자세한 전화상담 후 선택하신 상담 품목(상품, 매장, 상담사, 시공사례, 이벤트)와 주소를 조합하여 가장 적합한 추천 매장을 연결해드립니다.
이후 매장에 방문하시거나 상담사가 직접 고객님의 집으로 방문해 상품제안과 실측부터 시공까지 편리한 1:1 상담을 받으실 수 있습니다.
한샘닷컴에서 상담예약을 했는데, 언제 연락이 오는 건가요?
상담예약을 남겨주시면 먼저 (영업일 기준) 24시간 내에 해피콜을 드립니다.
전화상담을 통해 정확한 고객님의 정보와 필요사항을 확인하고, 고객님 정보에 따라 가까운 추천 매장과 담당 상담사를 연결해드립니다.
오전 상담분에 대해서는 당일 오후나 다음날 오전에 해당 매장에 연락이 가게 되고, 오후 상담분은 다음날 중으로 연락이 가게 되기에 상담신청 시점으로부터 평일 기준 2~3일 내 매장 상담사와 연결됩니다.
홈페이지를 보고 견적문의를 어떻게 할 수 있나요?
한샘닷컴의 상담예약 메뉴를 통해 견적문의를 하실 수 있습니다.
상담품목, 성함과 연락처, 주소를 적어 신청해주시면 해피콜을 통해 추천 매장으로 연결해드립니다.
상품페이지를 보시다가 궁금한 점이 생기셨을 경우에는 상품 페이지의 상담예약 버튼을 통해 문의하실 수 있습니다.
매장 페이지나 상담사페이지에서 특정 매장/상담사에게 상담예약을 하시고 싶은 경우에는 매장 페이지의 상담예약버튼으로 통해 신청해주시면 해피콜을 통해 해당 매장으로 연결해드립니다.
마음에 드는 시공사례로 상담받고 싶으신 경우에도 해당 페이지 내의 상담예약 버튼으로 신청해주시면 관련 매장과 스타일에 따라 상담 연결을 도와드립니다.
이 외에도 모든 페이지에 따라다니는 카카오톡 플러스친구 연결을 통해 1:1톡으로 쉽게 문의하실 수 있습니다.
대형쇼룸/대리점에서 구매시 할인 혜택이 있나요?
한샘은 할인이 없는 정가 정책을 운영하고 있습니다.
본사에서 진행하는 별도 이벤트를 통한 일부 품목 및 패키지 구매 할인이 아닌 이상, 할인 정책을 운영하고 있지 않습니다.
